媒体：海南日报
以下文章来源于海客谈 ，作者子宛 子衿
海客谈.
“跳出海南看海南”——海南日报理论评论融媒工作室出品。
万宁又火了。
近日，马蜂窝发布《2023年五一出游数据报告》显示，万宁跻身五一假期全国最受欢迎目的地排行榜，排名第二，仅次于江西婺源，超过福建平潭、四川九寨沟、广西阳朔、甘肃敦煌等传统热门目的地。
2019年，旅游收入等旅游综合排名还落居全省倒数的万宁，近年来究竟何以受到游客青睐，成为海南的旅游“黑马”目的地？
4月30日，不少游客趁着“五一”假期自驾来万宁石梅湾旅游公路。海南日报记者 李天平 摄
01
谁来了？
90后、00后青年喜欢这里
“五一”假日期间，万宁市共接待游客37.27万人次，同比增长140.45%。客房平均出租率达到85.75%，同比增长15.50%。
这么多游客，都是什么样的人？
以90后、00后为主的年轻人。
根据万宁市之前的一组调研数据，万宁游客中35岁以下人群占比超过80%，且主要在20—35岁之间。
在所有游客中，广东、北京、浙江游客占据前三名，超7成来自我国东部发达地区，过半数游客选择自驾，超九成游客来到万宁后选择“自由行”。相比从前以中老年群体为主，近年来，万宁市的游客画像颠覆了传统旅游的人群结构，不再依赖传统的旅行社团队游，呈现出“年轻化”“自由行”的新一代青年旅行特点。
“随着近两年万宁围绕人物画像，进一步面向年轻人推出多种旅游产品，采用抖音、小红书、B站、拍摄影视剧等年轻人喜闻乐观的宣传方式，目前来到万宁市的年轻人更多了。”万宁市旅文局局长姚旺介绍。
游客在万宁石梅湾体验浆板的乐趣。海南日报记者 李天平 摄
02
去哪儿了？
治愈系海岛风景具有强吸引力
马蜂窝《2023年五一出游数据报告》提到，2023年五一假期热度最高目的地显示，“治愈系风景”热度持续增长，拥有原生态景色、静谧安详的田野、浪漫花海、森林牧场、小镇溪流、海岛日出日落等风景的目的地成为今年五一出行最热门的选择。
万宁市“五一”假期旅游数据也佐证了这一点：万宁全市景区共接待游客11.83万人次，同比增长256.84%。其中：A级景区接待游客3.57万人次，同比增长458.94%。全市乡村旅游点（椰级乡村旅游点）接待游客人数2.85万人次，同比增长453.89%。“M1咖啡梦幻工场，热带植物园亲子研学产品和神龟山庄乡村旅游点尤为凸显。”姚旺介绍，其中，一日游显著增长，游客人数达到26.39万人次，同比增长230.65%，是游客旅行最主要的形式。
游客在万宁石梅湾冲浪。海南日报记者 李天平 摄
03
玩什么？
冲浪等水上运动倍受青睐
不过，剩下的22.59万人次去干什么了？
“许多年轻人冲着冲浪等水上运动来到万宁。”姚旺说，近年来，以“冲浪运动”为主打特色，万宁市积极开展玩海、踏浪、徒步、低空飞行，“海陆空”全面拓展各种便于全民参与的户外活动，设置有关运动证件考取项目，以运动体验和技能提升吸引潮流青年，提高旅游粘性，于是，开始有许多年轻人只为冲浪等水上运动而来到万宁。
游客乘坐直升机从空中欣赏万宁石梅湾的美景。海南日报记者 李天平 摄
04
买啥了？
旅游人均消费显著增长
五一假期中，万宁市旅游总收入达2.64亿元，同比增长163.65%。增长速度高于接待游客人次约23.2%。
“通过观察这几年的数据，旅游总收入的增长快于人数增长，可以看出人均消费明显增长。”姚旺解读，近年来，万宁市正在走向“旅游+体育+消费”融合发展的新时代，力争把旅游人数变成实实在在的收入。
根据具体统计，五一假期中，万宁市实现门票总收入67.88万元。重点旅游吸引物王府井悦舞小镇共接待顾客8.25万人次，销售额达2265万元。兴隆巴厘村共接待1.80万人次，实现门票收入34.07万元；全市椰级乡村旅游点共接待游客2.85万人次，实现乡村游收入100.49万元。
俯瞰万宁王府井国际免税港。新海南客户端记者 李昊 摄
05
为啥是万宁？
举全市之力为游客服务
早在2021年，万宁市便一举反转，成为全省除了海口和三亚之外，旅游收入“第三级”，已经在全国“出圈”。
新冠疫情后首个开放年，人数的显著增长显然在预计之内。就在五一假期前，携程发布《2023年五一假期旅游预测报告》中就曾预测万宁是小众目的地“五一”热门黑马地，排名第五。
应对这样可预期的旅游人数增长，万宁做了什么？
强化年轻化概念，推出户外运动，草莓音乐节、MDSK音乐节等滨海音乐节，露营，篝火晚会，精致餐食等年轻人喜闻乐见的休闲形式，政府及经营主体策划多种活动，丰富游客体验，同时持续推动“体旅+消费”融合发展……
但在产品之外，万宁市还在持续推动服务升级。
当淄博烧烤火爆全国时，有网友说，吃的不是烧烤，是淄博的人情味，是对游客的尊重。对于万宁市而言，好的服务同样是吸引游客、留下游客的重要因素。
今年春节，疫情后首个春节，万宁市旅游市场综合整治工作领导小组就已经针对旅游在全市开展综合整治，完善基础设施、落实安全责任、严厉打击非法行为，营造良好的旅游市场氛围。
五一假期前发布旅游市场价格监管工作方案，要求旅游饭店客房价格实行政府指导价，价格涨幅不能超过日常价格或备案价格的30%；饭店、旅游商店、商超、农贸市场、娱乐项目、服务区及日常生活必需品一律不得提高价格；要求经营者设置醒目明码标价牌；安排经停主要旅游路线的公交接驳车；在明星旅游目的地日月湾安排5个公共临时停车场、约2000个停车泊位供游客使用……
“五一假期，全市各个职能部门都没有休息，全力游客提供全方位保障。”姚旺介绍，目前万宁市正在研讨以该市主要领导牵头成立有关小组，以新机制调动全市所有职能部门为游客服务，用优质的服务提高游客个体体验感，进一步增强游客粘性。
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