2023年6月，来自甘肃的郝女士来到衡阳市区，租赁麻爱华位于蒸湘区白云路的一处250平方米的门面作做美容美发生意。后来她不幸患上晚期胃癌，手术后无力经营，拖欠租金及违约金共计6多万元。麻爱华多次催讨无果，物业管理人员多次调解均未奏效。

蒸湘区人大代表尹冬英（左）在做麻爱华（右）的思想工作

就在僵局难解之际，麻爱华突然想起：去年9月14日晚上，他在衡阳市华新开发区的衡成广场看到，尹冬英和一些人在为衡阳创建全国文明城市和衡阳承办全省旅游发展大会做宣讲。尹冬英现场向市民公开承诺：“我是人大代表，大家有什么问题请告诉我，我为您分忧，为民代言，我愿意为大家提供服务。”并现场公布了自己的手机号码。

她说的是真的吗？于是，今年3月，麻爱华抱着试一试的心理，主动联系向了尹冬英，请她帮助调解这个矛盾。接到麻爱华的求助后，尹冬英深入了解事情的详细情况，然后分头做双方的工作。身患重病和生意失败的双重打击，使郝某某的情绪几近崩溃，尹冬英对她十分同情，先是以温暖的话语耐心安抚，让其逐渐平静下来。

随后，她向麻爱华说明郝某某的特殊情况，希望他同情郝某某的不幸遭遇，给予体谅和宽容。

尹冬英劝导麻爱华说：“你出租门面收取租金是合法合理的，对方拖欠租金是违法行为。如果调解不成，可以打官司，你肯定会赢。但是，对方是外地人，目前又遭遇不幸，经济状况很不好，没有偿还能力，你收回欠款可能难度很大，很有可能是赢了官司拿不到钱，既费金钱，又费精力，费力不得好，不如主动放弃。”

麻爱华（右二）给尹冬英（左一）送锦旗

“人生难免有困境，此时伸手相助，既是行善积德，也为衡阳这座城市增添温情。”这时，尹冬英结合自身多年善行的事迹，耐心劝导麻爱华。

为了增强说服力和感染力，尹冬英还把自己多年慈善捐款的记录、获得的奖牌、平常做公益的照片以及媒体的报道展示给麻爱华看，这些实实在在的善行义举，深深打动了麻爱华。

最终，在尹冬英的感召下，麻爱华主动提出减免房租，放弃追究违约押金，解除租赁合同，租客物品也得以顺利取回，郝某某对麻爱华的宽容和善行含泪致谢。

“看到她（租客）显得虚弱的样子，确实令人同情，再看到尹代表帮助他人的许多事迹，我被感动了，于是主动放弃了自己的要求。”麻爱华说：“从尹代表身上我突然明白，人生在世，互相理解比计较得失更重要。”

去年5月，市人大常委会发文，号召全市各级人大代表积极参与“法治护安人大行”活动，尹冬英积极响应，组织20多个人大代表、道德模范、身边好人建立了8个纠纷调解室，迄今共免费帮助群众调解矛盾纠纷500多起，其中，她自己调解的有424起，被群众亲切地称为”暖心代表“。